有2种连接方式,

使用USB数据线,设备打开USB调试或者HDB调试进行连接

当设备和电脑在同一网段时,可使用WIFI连接

华为手机助手电脑端需选择HarmonyOS 4及以下

手机/平板端:参考:华为手机/平板如何连接电脑端华为手机助手

1、通过USB数据线连接

确认USB连接正常

若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常,设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。

请参照没有USB 连接方式/正在通过USB充电等弹窗提示排查。

EMUI 8.X及以上/Magic UI 2.X及以上版本的通知提示框界面

EMUI 5.X版本的通知栏界面

确认打开HDB连接

进入设置,搜索关键字“hdb”,点击搜索结果中的允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备,开启允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备,并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的 HiSuite 连接设备后点击确定

确认驱动是否安装正常

(1)电脑右下角有 图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。

(2)检查驱动是否成功安装的方法:

步骤1:连接手机,在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器

步骤2:打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动,并且该驱动上没有问号或感叹号。

步骤3:若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动,请将手机助手卸载后重新安装,可自动安装驱动。

(3)尝试手动重新安装USB驱动,打开电脑端手机助手,具体步骤如下:

点击右上角的菜单 > 设置 > 常规设置,点击其他方式,弹出连接设备框,点击安装USB驱动。

排查电脑端是否下载第三方安全卫士和杀毒软件(例如:360安全卫士,金山毒霸杀毒软件等),如果有,建议卸载第三方安全卫士或杀毒软件之后再次重新安装电脑端华为手机助手驱动,因为第三方安全卫士和杀毒软件会阻止电脑端华为手机助手驱动安装。

查看手机管家中是否关闭“智能维护”,可通过手机管家右上角图标设置中关闭。

查看手机端是否安装有类似管家,助手,同步类三方软件,引导用户卸载处理。

查看手机管家,点击应用启动管理>华为手机助手>打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

开启USB调试,尝试使用ADB连接

打开USB调试的方法:

进入 设置 >关于手机,多次点击版本号或者 "HarmonyOS版本开启开发人员选项;返回设置 > 系统和更新,进入开发人员选项,打开“USB调试”开关,并勾选弹框中的始终允许使用这台计算机进行调试。

无法通过USB连接或者USB接口不可用

①Windows Vista/7/8.1/10/11系统:在桌面上右键点击华为手机助手图标→点击“打开文件位置(I)”→打开APK文件夹找到HiSuite.apk

②Windows XP系统:在桌面上右键点击华为手机助手图标→点击“查找目标…”→打开APK文件夹找到HiSuite.apk

2、通过WIFI连接

(1)请先将手机与电脑通过USB数据连接,安装移动端手机助手。

(2)将手机与电脑连接在同一个WLAN(网线连接同一个路由)。

(3)点击华为手机助手首页“点击WLAN无线连接”按钮,在手机上打开手机助手,将界面上8位验证码输入到电脑手机助手输入框,点击“立即连接”。

如果WLAN连接使用过程中出现断开现象,请在WLAN连接时保持手机亮屏状态(长时间的熄屏可能会因为手机WLAN的休眠导致连接中断)。或者通过手机上手机管家-应用自启动管理-华为手机助手-打开允许自启动以及允许后台活动启动;

如通过WIFI连接失败请查看华为手机助手通过WLAN方式连接失败,解决方法